Trang chủ » Chính sách đổi trả khi mua ổn áp Lioa

Chính sách đổi trả khi mua ổn áp Lioa

(Ngày đăng: 03-01-2019 15:33:00)
Nhằm tạo được sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng khi mua sản phẩm ổn áp Lioa, chúng tôi có những chính sách rất thoáng cho người mua sản phẩm.

Luôn cố gắng hoàn thiện sản phẩm và đem đến sự an toàn nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi luôn nỗ lực hoàn  thiện mình. Tuy nhiên trong tất cả nhiều sản phẩm đôi khi cũng sẽ sơ xuất một vài sản phẩm bị lỗi kĩ thuật hoặc lỗi ngoại quan mà chúng tôi đã hạn chế hết mức nhưng vẫn sảy ra.

Vì thế để quý khách có được sự tin tưởng nhất vào ổn áp Lioa, công ty chúng tôi đã đưa ra những quy trình đổi trả hàng hóa cụ thể.

Bện cạnh đó còn có chính sách đổi trả hàng hóa khi mua, tuy nhiên cũng có vài điều quý khách cần lưu ý khi muốn đôi trả ổn áp Lioa.

I.  MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách đổi ổn áp mới cùng loại nếu ổn áp gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
 
II.  ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

1.  Thời gian giao ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA:

ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA - được đổi trong khoảng thời gian kể từ khi giao hàng như sau:

Sản phẩm

Thời gian

     - Ổn áp 1 pha dải 50V - 250V
     - Ổn áp 1 pha dải 90V - 250V

06 tháng

     - Ổn áp 1 pha 15kva trở xuống

06 tháng

     - Ổn áp 3 pha dải 260V - 430V

 Thỏa thuận 

     - Ổn áp 3 pha dải 160V - 430V

 Thỏa thuận

(Lưu ý: điều kiện này không áp dụng cho các sản phẩm: ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA đặt hàng

2.  Ổn áp phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.

3.  Ổn áp được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của nhà sản xuất.

4.  Ổn áp nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

5.  Ổn áp nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

6.  Ổn áp khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
 
III.  TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA:

1.  Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2.  Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3.  Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

4.  Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

5.  Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
 
IV.  QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA:

1.  Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi ỔN ÁP 1 PHA, ỔN ÁP 3 PHA sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

2.  Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

3.   Liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng với nơi mua hàng để được tư vấn thêm.